Hizmet ve teklif koşulları
İşe başlamadan netleşmesi gereken konular.
Talep, teklif ve randevu
WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj bir ön hizmet talebidir. Kesin fiyat, randevu, ödeme veya hizmet sözleşmesi oluşturmaz. İşin kapsamı ve koşulları değerlendirildikten sonra teklif ve uygun tarih WhatsApp görüşmesinde netleştirilir.
Kapsam ve ek işler
Malzeme, ürün, işçilik, söküm, taşıma ve diğer kalemler teklifte açıklanır. Yeni iş veya koşul değişikliği varsa bedel ve tarih etkisi önceden konuşulur; ek iş onayı ayrı alınır.
Nakliye ve sorumlular
Evden eve taşıma Kimliği teklif öncesinde açıklanacak anlaşmalı nakliye firması tarafından gerçekleştirilir. Taşıma kapsamı, fatura/ödeme düzeni, hasar bildirimi ve varsa sigorta koşulları randevu öncesinde yazılı olarak netleştirilir. UstaYaka diğer ev hizmetlerinin koordinasyonunu sağlar.
İptal, tarih değişikliği ve tamamlanma
İptal ve tarih değiştirme koşulları ilgili işin teklifinde yazılı belirtilmelidir. Özel üretim ve ürün siparişi içeren işler ayrıca değerlendirilir. Tamamlanan işler listeyle karşılaştırılır; kalan işler ve sonraki adımlar kayda alınır.