Kişisel veri
aydınlatma metni
WhatsApp talebinde hangi bilgilerin kullanıldığı ve nasıl aktarıldığı.
Veri sorumlusu ve başvuru kanalı
Unvan: 3D ART AHŞAP MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fikirtepe Mahallesi, Doğan Sokak No: B/1, Kadıköy / İstanbul
Başvuru e-postası: info@ustayaka.com
Hangi bilgiler ve hangi amaçla?
Talep hazırlama akışı adınızı, seçtiğiniz hizmeti ve paylaştığınız iş ayrıntılarını tarayıcınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürür. Bu talep akışında UstaYaka sitesi bilgileri kendi veri tabanına kaydetmez; canlı destek için aşağıdaki bölüme bakın. Telefon numaranız ve profil bilgileriniz, mesajı WhatsApp’ta gönderdiğinizde görünür. Kimlik numarası, ödeme kartı veya özel nitelikli kişisel veri istenmez.
WhatsApp üzerinden aktarım
“Talebi WhatsApp’a gönder” düğmesine bastığınızda mesaj WhatsApp uygulamasına veya WhatsApp Web’e aktarılır; son gönderimi siz yaparsınız. Bu aşamadan sonra WhatsApp/Meta hizmet koşulları ve gizlilik uygulamaları geçerlidir. Hizmetin değerlendirilmesi ve yürütülmesi için gerekli bilgiler, seçtiğiniz işe göre uygulayıcı usta veya anlaşmalı nakliye firmasıyla yalnız gerekli kapsamda paylaşılabilir.
Sesli giriş ve fotoğraflar
Desteklenen tarayıcılarda “Sesle anlat” özelliğini seçerseniz mikrofon izni tarayıcı tarafından istenir; ses tanıma hizmetinin işleyişi kullandığınız tarayıcı sağlayıcısına bağlıdır. UstaYaka sitesi ses kaydı tutmaz. Fotoğraflar siteye yüklenmez; paylaşmak isterseniz WhatsApp görüşmesine kendiniz eklersiniz.
Canlı destek ve teklif takibi
Sitedeki canlı destek balonuna yazdığınız mesajlar ile isteğe bağlı paylaştığınız ad ve telefon numarası, size yanıt verebilmek ve talebinizi takip edebilmek için UstaYaka’nın kendi kontrol sisteminde saklanır. Size teklif gönderdiğimizde yalnızca size özel bir bağlantı iletilir; bu sayfada teklifinizi görür, onaylar ya da değişiklik ister, işin durumunu izler ve iş bitince değerlendirme bırakabilirsiniz. Bu kayıtlar teklif ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; işin gerektirdiği bilgiler yalnız gerekli kapsamda ilgili tedarikçiyle paylaşılır.
Ziyaret istatistiği
Site çerez kullanmaz. Hangi sayfaların görüntülendiğini ve hangi düğmelere basıldığını, yalnızca tarayıcı sekmeniz açıkken geçerli rastgele bir oturum numarasıyla sayar. IP adresiniz bu istatistikte saklanmaz, reklam profili oluşturulmaz; kayıtlar en çok 180 gün tutulur.
Saklama ve güvenlik
Site, hazırladığınız talep taslağını sayfa kapatıldıktan sonra saklamaz ve reklam profili oluşturmaz. WhatsApp’ta gönderdiğiniz mesajlar, teklif ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi, hukuki yükümlülükler ve olası uyuşmazlıkların yönetimi için gerekli süre boyunca işletmenin iletişim kayıtlarında bulunabilir.
Haklar ve bilgilendirme
Bilgi, erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi info@ustayaka.com üzerinden ya da işletme adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Aydınlatma metnini okuma kutusu pazarlama izni değildir.